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“Tencent”给予2950元“关怀金”,网易:若属实,将会按实情处理

时间:2019-11-21 10:39:17 来源:金沙棋牌 阅读:4003264次

图文无关

本报讯 (记者 崔春梅)日前,记者联系“Tencent”公关部工作人员后得知,他们在核实情况并与孩子家长张女士沟通后,决定给予张女士一定的“关怀金”。目前张女士已收到“Tencent”给予的2950元“关怀金”。

自去年12月份开始,市民张女士12岁的儿子小瑞总是偷偷玩游戏,并用妈妈的微信支付了约8000元,用于购买游戏钻石、点卡等。张女士表示,小瑞花钱较多的几款游戏为“网易”“Tencent”开发或运营。11月8日,本报以《12岁男孩玩游戏“花”去妈妈8000元钱》为题,报道了此事。

11月6日,记者采访时,将张女士反映的问题及微信支出名目的截图,通过电子邮件发送到“Tencent”专门负责接待媒体部门的邮箱。

11月15日,记者辗转联系到“Tencent”公关部的工作人员。对方表示,他们需要先了解并核实情况。

随后,记者联系了张女士,得知“Tencent”的工作人员已联系她。工作人员表示,小瑞为“Tencent”相关的游戏产品充值3337.07元。

“Tencent”工作人员告诉记者,他们进行核实、分析后发现,利用张女士微信购买“Tencent”相关游戏产品的确实为未成年人。出于对该家庭的关怀,他们和张女士协商后达成协议:给予张女士2950元“关怀金”。工作人员表示,希翼家长能担负起监管责任,关怀并引导孩子正确利用互联网。

11月18日上午,记者再次联系张女士得知,“Tencent”已在当天上午给予了2950元“关怀金”。

11月18日下午,记者拨通了网易游戏《明日之后》的客服热线。客服人员表示,他们一直关注未成年玩游戏充值问题。他们会协助家长处理相关问题。

这位“网易”客服人员表示,张女士可以通过“网易家长关爱平台”将相关情况及孩子的身份证明信息、充值的游戏角色等反馈给工作人员。工作人员会进行核实。如果情况属实的话,他们将会根据实际情况进行处理。

记者发稿时得知,张女士已经按照要求,将相关资料反馈给了“网易”。“网易”的工作人员也已联系张女士了解了相关情况。

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